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快乐10快乐10分钟开奖结果:龍巖人保財險:“動動拇指”讓理賠更簡單

2019-06-04 09:07:39來源:3d快乐10分钟开奖结果作者:通訊員 余小蕓/沈文娟閱讀次數: 添加收藏
摘要:

3d快乐10分钟开奖结果 www.ivapj.com  529日,人保財險龍巖分公司組織全市轄區理賠人員開展拇指理賠小程序和移動查勘定損APP線上化工作培訓,加快落實公司商業模式向數字化轉型,提升科技理賠工作效率,優化客戶服務體驗。

  此次培訓主要圍繞拇指理賠小程序和移動查勘定損APP兩種科技理賠工作進行講解。拇指理賠適用對象包括客戶、4S店與修理廠人員、協賠人員和理賠人員,可以24小時可進行理賠查詢和相片上傳;移動查勘定損APP對符合現場查勘(含雙方事故快處案件),都能在查勘人員的移動查勘手機端中找到對應的案件,客戶通過掃描二維碼,可實現“一鍵關注+自動注冊綁定”,簡化客戶注冊綁定的操作。兩種途徑適用的理賠場景與事故類型有區別,但最終目標都是在理賠第一觸點通過積極引導客戶進行理賠流程查詢和自助理賠,促進客戶從線下到線上遷徙。

  5月初,人保財險龍巖分公已組織全市車險人員開展理賠線上化培訓。目前,通過全員再培訓再宣導,進一步加深員工對線上化的認識,加快推進理賠線上化進程。

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